Nola jarri gurekin harremanetan?
KTB｜7×24 Orduko Omni-Canal Laguntza Teknikoaren Sistema Industriako ordenagailuen funtzionamendu jarraitua eta egonkorra bermatzeko,
KTB-k zerbitzu-erantzun mekanismo bat ezarri du denbora osoko eta kanal anitzekoa:
-
7×24 Orduko Larrialdi Telefonoa
Konpondu denbora errealean ekipamenduen matxurak eta parametroen konfigurazioa bezalako arazo teknikoak.
-
Mezu elektroniko tekniko dedikatua
Erantzun erantzunkorra industria-automatizazioari, ertzeko konputazioari eta beste eszenatoki batzuei buruzko kontsultei, modu sailkatuan.
1. posta elektronikoa: lxm@bjktbk.com
2. posta elektronikoa: ktbseller@bjktbk.com
3. posta elektronikoa: ktb@bjktbk.com
-
WhatsApp Berehalako Komunikazioa
Lagundu matxuren berri zuzenean emateko industria-mailako ekipamenduen argazki/bideoekin, atzerriko proiektuetarako eta funtzionamendu mugikorrerako egokiak direnak.
- WhatsApp 1: +85263692532
- WhatsApp 2: +85257469844
- WhatsApp 3: +8613552801217
-
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzu Adimenduna Online + Ingeniarientzako Laguntza Banakakoa
Industria-egoeretarako erantzun azkarreko irtenbideak eskaintzea (urruneko arazketa, gidarien eguneraketak eta bestelako beharrak estaltzea).
-
Materialen autozerbitzuko deskarga
Produktuen zehaztapen-materialak, gidarien deskargak eta abar azkar ulertzeko egokia.
deskargatu
Berme eta Mantentze Zerbitzu Profesionalak
Industria-automatizazioa eta energia-monitorizazioa bezalako eszenatoki gakoetan ekipamenduen etengabeko funtzionamendua bermatzeko, KTBk industriako berme-irtenbide liderrak eskaintzen ditu:
- Urtebeteko berme mugatua: Makina-ekipo osoarentzat, doako mantentze-lanak edo ordezkapena emango dira ingurumen-egokitze akatsek eragindako matxuren kasuan.
- 72 orduko erantzun azkarra: Eskaera jaso ondoren, akatsen diagnostikoa osatu 24 orduko epean eta arazoen % 70 konpondu 3 laneguneko epean.
- Berme luzatua eta mantentze-lanen balio erantsia: Berme luzatu zerbitzuak eros daitezke. Xehetasun gehiago lortzeko, jo ezazu helbide honetara: ktb@bjktbk.com.
Mantentze-lanetarako zerbitzu profesionalaren prozesua
KTB-k berme-epearen barruan dauden produktu guztien mantentze-zerbitzuak eskaintzen ditu. Bezeroek akastun produktuak gure zerbitzu-puntuetara bidal ditzakete, eta guk gure fabrikazio-basera itzuliko ditugu mantentze-lanak egiteko. Berme-epea gainditu duten produktuen kasuan, mantentze-zerbitzuaren kuota egokia kobratuko dugu bezeroentzat konpontzeko.
Gure mantentze-prozesua hau da:
- Konponketa online (bidali ekipamenduaren eredua + akatsen fenomenoa)
- 24 orduko diagnostikoa (urruneko detekzioa edo ebaluaziorako itzulera)
- Mantentze-planaren berrespena (kostuaren eta denboraren estimazioa barne)
- Itzuli fabrikara mantentze-lanak eta probak egiteko
Bizitza osorako doako laguntza teknikoa
KTB-k bizitza osorako doako laguntza tekniko zerbitzuak eskaintzen dizkie azken erabiltzaileei eta saltzaileei.
Jarri gurekin harremanetan-
1. galdera: Zein da zure ordenagailu industrialak onartzen duen lan-tenperatura-tartea?
A1: Gure industria-ordenagailuak bereziki diseinatuta daude industria-automatizazio inguruneetarako. Industria-ordenagailu estandarrek -20 °C-tik 70 °C-ra bitarteko tenperatura-tarte zabaleko funtzionamendua onartzen dute. Tenperatura-erresistentzia honek ekipamenduen funtzionamendu egonkorra bermatzen du biltegi hotzetan, basamortuetan eta tenperatura altuko fabrika-inguruneetan. Tenperatura-eskakizun handiagoak behar badira, jarri harremanetan gure ingeniariekin irtenbide zehatz bat jasotzeko. -
2.G: Zure ordenagailu industrialek sismikoen eta hautsaren aurkako gaitasunik al dute?
A2: Bai! produktuek hautsarekiko, iragazgaitzarekiko, talkarekiko erresistentziaren eta bibrazioarekiko erresistentziaren baldintzak betetzen dituzte. Kalitate handiko altzairuzko eta aluminiozko aleaziozko erresistentzia handiko estalki zigilatua kolpeen aurkako juntura batzuekin konbinatuta dago, eraikuntza guneak, petrolio plataformak eta ekoizpen lerro automatizatuak bezalako ingurune gogorren eragina jasan dezaketenak. -
3.G: Zein S/I interfaze eta hedapen aukera eskaintzen dituzte zure plaka nagusi industrialek?
-
1. galdera: Zein sistema eragile dituzu aurrez instalatuta zure industria-ordenagailuetan?
A1: Gure ordenagailu industrialak hainbat sistema eragile onartzen ditu aurrez instalatuta, besteak beste:
Windows seriea: Windows 10 IoT Enterprise, Windows 7 Professional (gailu zaharren bateragarritasun beharretarako);
Linux sistemak: Ubuntu Server, CentOS, Debian (maila industrialeko egonkortasuna eta kode irekiko pertsonalizazioa onartzen ditu);
Etxeko sistemak: Tongxin UOS, Kirin OS (Xinchuang eszenatokira egokitua kontrol independentearen beharrak asetzeko);
Sistema txertatuak: Windows Embedded Standard, VxWorks (denbora errealeko kontrolerako eta ertzeko konputaziorako egokia).
Zure industria-aplikazioen eszenatokien (fabrikazio adimenduna, energiaren monitorizazioa, trenbide-garraioa, etab.) eta bateragarritasun-eskakizunen arabera, sistemaren konfigurazio-irtenbide pertsonalizatuak eskain ditzakegu.
-
2.G: Nola eguneratu ordenagailu industrialaren kontrolatzailea?
-
1. galdera: Zure produktuak IA ertzeko konputazioa onartzen al du?
A1: Bai! IA ertzeko konputazioa onartzen duten produktu asko ditugu, IA inferentziarako eta denbora errealeko datuak prozesatzeko bereziki optimizatuta daudenak.
-
2.G: Zer hozte-irtenbide eskaintzen dituzte zure ordenagailu industrialak?
-
1. galdera: Pertsonalizazio zerbitzuak onartzen dituzue?
A1: Pertsonalizazio zerbitzuak eskaintzen ditugu. I+G diseinu talde profesionala dugu bezeroen behar desberdinak asetzeko irtenbide pertsonalizatuak eskaintzeko.
-
2.G: Nola bermatu produktu pertsonalizatuen betetzea?